|
27.02.2010 tarihli duyurumuz ile, 01.03.2010 tarihinden itibaren devreye alınacak olan MEDULA-Reçete Provizyon sistemi ile ilgili olarak, meslektaşlarımızın Kuruma bildirimde bulunmak istedikleri konuları
medulayardim@gmail.com adresine gönderebilecekleri bildirilmiştir.
01.03.2010 tarihinden itibaren MEDULA-Reçete Provizyon sistemi ile ilgili olarak medulayardim@gmail.com adresine ulaşan e-postalar ve sözlü bildirimler konularına göre ayrılmış ve Kurum yetkililerine iletilmiştir.
MEDULA – Reçete Provizyon Sistemi uygulamaları ile ilgili olarak Birliğimizce yapılan bildirimlere Sosyal Güvenlik Kurumu yetkilileri tarafından verilen cevaplar,
• Sistemle ilgili sorular ve açıklamalar
• İlaçlarla ilgili sorular ve açıklamalar
Başlıkları altında toplanmış olup duyurumuz ekinde tüm meslektaşlarımızın bilgisine sunulmaktadır.
8 Mart 2010 tarihinde Birliğimize ulaşan cevaplar ekli dosyalarda yer almaktadır.
TÜRK ECZACILARI BİRLİĞİ
Önceki tarihlerde yayımlanan sorular ve açıklamalara ait dosyalara http://www.recete.org/?modul=haberdetay&id=1175938 linkinden ulaşabilirsiniz.
İlaçlarla ilgili sorular ve açıklamalar-3  Excel
Sistemle ilgili sorular ve açıklamalar-2 Excel
MEDULA- İLAÇLA İLGİLİ SORUNLAR VE SGK'DAN GELEN YANITLAR - 08-03-2010
SORU: Novofine iğne uçları ödemiyor, mesaj kısmında "tek başına ödenmez" diyor
CEVAP: İğne uçları için gerekli müdahele hemen yapılacak.
SORU: Lasonil pomadları 2 kutu ödemiyor.
CEVAP: Pomadlara ambalaj miktarına göre kullanım süresi atılmıştır. İlaç bilgisine bakılmalı.
SORU: Dostinex 8 tb, 3 kutu, haftada 2 adet yazılı reçetede 1 kutudan fazla ödemiyor. 3 aylık ilaç verilmiyor.
CEVAP: Raporlu olarak girildiğinde sıkıntı yok.
SORU: Mantar ilaçları ve şampuanları 1 kutu ödüyor.
CEVAP: Bu tür ilaçlarda kullanım süresi mevcut, ilaç bilgisine bakınız.
"SORU: Tegretol CR 400 için ""kafa içerisinde lezyon"" teşhisli rapor var. Önceki sistemde, bu raporu 20.0 kodlu raporla hasta katılım paylı olarak verebiliyorduk.
Yeni sistemde, bu ilaçlar için ""rapor bulunamadı"" hatası veriyor. "
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
"SORU: Aynı tarihli ve aynı ICD kodlu Neo-Recormon 12 aylık ve Exjade 6 aylık 2 adet raporu var, sistem birisini kaydetmiyor.
""Aynı ICD kodlu raporu var"" diyor, fakat iki ilaç farklı şartlarda ödeniyor ve 2 rapor tanzim edilmiş."
CEVAP: Sistem aynı ICD kodlu raporları kayıt ediyor, tekrar deneyin.
"SORU: Evista tb yeni sistemde, sağlık kurulu raporu ile verilebilir şeklinde kodlanmış durumda.
Eski tarihli bir raporda ilacı girip onay alamıyoruz. "
CEVAP: Eski raporlar için gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Klopidogrel (Plavix, Pingel) ilgili rapor teshisi eklense dahi rapor seçiminde bulunmuyor.
CEVAP: Klopidogrel için sorun yok.
SORU: Ovitrelle amp için herşey düzgün girildiğinde "sistem hatası" deyip, reçete kaydetmiyor.
CEVAP: Herşey düzgün olsa sistem hatası vermez. İlaç bilgisine bakınız.
SORU: EBsensor kan şekeri testi stripi sisteme kayıtlı değil.
CEVAP: Sistemde kayıtlı görünüyor.
SORU: Ativan tb sistemde "pasif kayıt" görünüyor.
CEVAP: Ek-2/D listesinde mevcut olan Ativan tb aktif, sistemde görünen diğer Ativanlar liste dışıdır.
SORU: Neurontin 600mg, "yaş sınırlaması" diyerek ödenmiyor. (Hasta 1935 doğumlu.)
CEVAP: Hastanın sistemde görünen yaşına bakın, sorun olabilir.
"SORU: Fortine 100 mg 15 tb (fiyatı-6.88..kki:%11. Eski sistem fiyatı:6.12TL iken medula fiyatı:5.10TL (1.02TL eksik))
Ventolin inhaler (fiyatı-7,22..kki:%17,01. Eski sistem fiyatı:5.99 iken medula fiyatı:3,92TL (2.07TL))"
CEVAP: Fiyatlar doğrudur, burada yer alan fiyatlar ilacın Kurum tarafından ödenen fiyatlarıdır.
SORU: Raneks tb (rabeprazol) "peptik ülser" teşhisiyle 2 kutu ödemesi gerekli ama sistemde 30 günlük doz işlenmediği için 1 kutuya düşürerek ödüyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Carnitin Solüsyon % 30; sistemin 9,45 tl ödeme yapması gerekirken 2,70 tl ödenmektedir. Bu da hasta mağduriyetine yol açmaktadır. (ilaç fiyatı 10,62 tl'dir.)
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
"SORU: Lustral tb için çıkmış rapor kodu 11.04 (anksiyete bozuklukları).
İlaç 4 kutu raporlu olarak girildiğinde (lütfen bir alt teşhis giriniz mesajı çıkıyor 11.04.1 veya 11.04.2 gibi) bir alt teşhis seçip reçeteyi giriyoruz alt teşhiste raporu görmüyor, raporsuz 1 kutuya düşürüyor."
CEVAP: Sistemde denendi sorun yok. Rapor girerken alt teşhis ile girmeniz gerekir.
SORU: Novonorm, Glifix 15, 30 ve 45 ile eşdeğerlerinin; Prabex, Panto, Talcid, Rennie tek kutuya düşürülmesi.
CEVAP: Birinci grup için tekrar deneyin, ikinci grub için teşhis ilavesi gereklidir.
SORU: Caduet için ICD 10 kodu nedir? Tek tek kodları kabul etmiyor. Nefro-Carnitine adlı ilacın raporla ödenmesi tanımlanmamış.
CEVAP: Teşhislerden birinin ICD kodunu giriniz. Rapor tanımlaması mevcut.
MEDULA- İLAÇLA İLGİLİ SORUNLAR VE SGK'DAN GELEN YANITLAR - 04-03-2010
SORU: Ferlos 30 tb ve Spasmotek plus tb sistemde kayıtlı olarak gözükmemektedir.
CEVAP: Ferlos tb kayıtlı, Spazmotek aktif hale getirildi.
SORU: Xetanor “anksiyete bozukluğu” rapor teşhisiyle ödenmiyor.
CEVAP: Anksiyete bozukluğu ana başlık olduğu için rapor kaydı yapılamaz. Alt kodlamanın girilmesi gerekir (ör: bipolar depresyon).
SORU: Enjektabl ilaç formlarını (örn: İecilline 800, İespor 0,5 I.M.) 1 günlük ödüyor.
CEVAP: Acil reçetelerinde tablet, şurup gibi farmasötik ürünler bir kutu; ampül, flakon gibi enjektabllar 10 günlük dozda ödeniyor.
SORU: Ventofor Combi sisteme 120 kapsül olarak bildirilmiş, rapor gereği 2*1 doz sınırı olduğundan ve reçetelere 2*1 yazıldığından reçete 2*2 işlenemiyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Gaviscon advence, 1 kutudan fazla ödemiyor ve 1 kutu için 1 aylık tedavi süresi veriyor.
CEVAP: Teşhis ilavesi gerekiyor.
SORU: Nasonex, Nasocart gibi ilaçlar için yaş sınırlaması diyor ve 50 yaşındaki bir hastaya ödemesini yapmıyor.
"CEVAP: 2-5 yaş çoçuklar için teşhis ilavesi gerekiyor. Yetişkinler için teşhise gerek yok.
Reçetede başka bir allerjik rinit ilacı varsa sorun çıkarıyor. Bu durum en kısa zamanda çözülecek."
SORU: Coraspin, Beloc ZOK, Lasix, Aldactone-A gibi ilaçlarda yaş sınırlaması sorunu çıkıyor.
CEVAP: Bu ilaçlar için yaş sınırlaması sistemde yok.
SORU: Foradil Combi astım raporu ile ödenmiyor.
CEVAP: Ayrıca teşhis ilave edilmesi gerekiyor. Çünkü astım ve KOAH reçetelerini yazan hekim gruplarında farklılık var.
SORU: Rapidus 50 mg 20 tb, muadil listede gösteriliyor ancak eşlenik denerek ödenmiyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Pyeloseptil şurup listede var ancak ödemiyor, pasif görünüyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Exelon Patch 5 mg flaster, raporlu olarak işlenmiyor, ilaç bilgisinde de görünmüyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Omeprol, omeprazid gibi ilaçlar, bu sistemde, katkı paylı olarak 7 kutu ödenmesi için raporlu olarak işlerken 20.00 teşhisini kabul etmiyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapılacak.
SORU: Pomat, krem, losyonlar geniş yüzey 2 kutu ödenmiyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapılacak.
SORU: Herceptin 150 mg.flk; 3. basamak onkoloji uzmanı tarafından rapor ve yine 3. basamak onkoloji tarafından reçete yazılmış olmasına rağmen, ''reçeteyi yazan uzmanın branşı uyumlu değil, raporu yazan doktorun branşı uyumlu değil'' mesajıyla ödenmiyor.
CEVAP: Doktorun uzmanlığı sistemde yanlış kayıt edilmiş olabilir. Öyle ise hastane tarafından düzeltilmelidir.
SORU: Evista tb, ödeme koşulları yeni şartlara bağlandığı için, eski tarihte çıkarılmış tek uzmanlı raporlar girildiğinde ilaç ödenmemektedir.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Reçete yazıldığı tarihten itibaren üç iş günü geçerli olduğu halde ödenmiyor.
"CEVAP: Elinde ilaç varken yazdıramaz. (Eski sistem gibi) İlaç bitiş tarihinin ertesi günü ve raporlularda 7 gün öncesinden
ilaç yazdırabilir. "
SORU: Spazmol plus tb, "pasif kayıt" mesajıyla ödenmiyor.
CEVAP: Sistemde aktif görünüyor.
"SORU: İlaç karekodundan eşdeğer işlem yaptığımızda, ilacın karekodlu olduğu reçete bilgisine yansımıyor.
İlacı ilk önce reçeteye kaydedip sonra eşdeğer işlemi uyguladığımızda karekodlu olarak gözüküyor."
CEVAP: Konu hakkında çalışma yapılmaktadır.
SORU: Azopt damla 90 günlük ödenmiyor (4 kutu ödenmesi gerekli iken 3'e düşürüyor).
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
MEDULA- İLAÇLARLA İLGİLİ SORUNLAR VE SGK'DAN GELEN YANITLAR - (İlk Açıklamalar)
SORU: Teşhis eksiklikleri nedeniyle bazı ilaçlar ödenmiyor.
CEVAP: Sistemde teşhis eksikliği yok, ödenmeyen ilaçları bildirmeniz gerekir.
SORU: Normal reçete ile yeşil reçeteye yazılan ilaçlar için ayrı çıktı alınması mı gerek?
CEVAP: Reçete türü yeşil seçilerek, diğer ilaçlar da girilebilir.
SORU: Aile hekimi sertifikalı pratisyen doktorların yazdığı ilaçları (eski sistemde 206 kodlu) medulada ödemiyor.
CEVAP: Sistem branş kontrolü yaptığı için kaldırıldı.
SORU: Rapor girişi yaparken ICD 10 tanı kodlarını eklemek için nasıl giriş yapılmalı?
CEVAP: Raporda kayıtlı ICD-10 kayıtlarının girişi sağlandı.
SORU: Sisteme hammade içermeyen majistral reçetesi kaydedildiğinde provizyon alınamıyor.
CEVAP: Reçetede hammadde yoksa majistral olarak kabul edilmiyor.
SORU: Uygun teşhis ve süre belirtilerek verilen demir preparatları 1 aylık dozla ödenmiyor.
CEVAP: Teşhis ekle'den anemi teşhisinin eklenmesi gerekiyor.
SORU: Inhibace 2.5 mg 28 ftb adlı ilaç için "kutu birim miktarı bulunamadı" mesajı ile ilaç ödenmiyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Raneks adlı ilaç için "pasif kayıt" mesajı geliyor ve ilaç ödenmiyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: "İlaç kayıtlı değil" mesajı alınıyor.
CEVAP: İlaç ek-2/d'de varken bu uyarı alınıyorsa, tarafımıza bildirildiğinde gerekli işlem yapılır.
SORU: Lyrica isimli ilaç için 10.16 koduyla rapor var, ancak sistemde bu kod bulunmuyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Singulair 4 mg şase prospektüs bilgisinde 6ay-2yaş yazmasına rağmen, sistemde 2-5 yaş diye kayıt yapılmış, ilaç ödenmiyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Arthotec 75 mg 10 tablet için, sistem "raporsuz ödenmez" mesajı veriyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: İlgili uzman hekim girilmesine rağmen BCG aşısı ödenmiyor.
CEVAP: Tıbbı onkoloji ve üroloji hekimlerinin bulunduğu sağlık kurulu raporuna göre, yine bu hekimler tarafından yazılması kaydı ile ödenir
"SORU: Sistemde İlaç Bilgileri kısmında, Nexium 40mg 28tb için nihai indirim %46 olması gerekirken; %4 yazıyor
Ateroz 20/90 içinse, nihai indirim %27 olması gerekirken; %4 yazıyor."
CEVAP: İlaçların, ilaç bilgisinde görünen kamu indirimleri %46 ve %27'dir.
SORU: Protelos şase adlı ilaç Sağlık Kurulu Raporunu ile tüm uzman hekimlerce yazılabilmesi hükmüne rağmen, sistemde böyle yer almıyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Gaviscon Advance şurup, reflü teşhisi ile 4x2 dozda 1 aylık (4 kutu) ödemesi gerekirken 2 kutuya düşüyor.
CEVAP: 1 aylık ilaç verilebilmesi için teşhis bölümünden "238-reflu-gist ülseri" seçilmelidir.
SORU: Coversyl plus 5 mg tb için "ilaç kayıtlı değil" uyarısı veriyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Inhibace 2,5mg film tb için, "ilacın kutu birim miktarı bulunamadı şeklinde bir mesaj veriyor.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Vasocard 5 mg 30 tb için rapor tanımı yapılmamış.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Lipitor'un eşdeğeri Lipitaksin 10 mg 90 ftb için "fiyat bilgisi bulunamadı" mesajı veriyor. Crestor için de aynı sorun bulunmaktadır.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Ferimax oral solüsyon, anemi teşhisi ile 1 aylık dozda 3 kutu verilmiyor.
CEVAP: 1 aylık ilaç verilmesi için "236-anemi" teşhisinin seçilmesi gerekir.
SORU: Paxil 20 mg 56 tb dozu, 1*1 8 gün olarak kaydedilmiş.
CEVAP: Gerekli düzenleme yapıldı.
SORU: Şeker çubuklarının kaydı yok.
CEVAP: Tespit edilenler kayıt edildi, başka varsa bildirilmeli.
SORU: Vendios tb için, hemoroid krizinde maksimum doz bilgisinin düzeltilmesi gerekmektedir.
CEVAP: "248- hemoroid" teşhisinin seçilmesi halinde 3x1 ödeniyor.
SORU: Luxat tb "astım" teşhisi girildiği halde raporlu ödenmemektedir.
CEVAP: Raporun yanında "231-astım" teşhisinin seçilmesi gerekiyor.
SORU: Lincocin 2 cc ve novalgin 2 cc amp yazılmış bunlar için sadece 2cc'lik enjektör ödeniyor. Hastalar iğneleri karıştırarak vurdurdukları için 5 cclik enjektör istiyorlar.
CEVAP: İlaçların ambalaj miktarına göre ödeme yapılmaktadır.
SORU: Raporlu Efexor 2*1, yeni sistemde 1*1'e düşürüyor. Tedavi şeması girilmek istenince 'reçetede tedavi şeması gerektiren ilaç yoktur' mesajı çıkıyor. İlaç tedavi şemalı girilmeli.
CEVAP: Efexor 75 mg tb, prospektüs dozu 1x1'dir. Ödeme buna göre yapılmaktadır.
SORU: Foradil combi 200/120 ile Seretide 500/60 eşlenik ilaç görünüyor.
CEVAP: Teknik komisyonlarca alınan karara göre eşlenik uygulaması yapılmaktadır. Eski sistemde de böyleydi.
MEDULA- SİSTEMLE İLGİLİ SORUNLAR VE SGK'DAN GELEN YANITLAR - 08-03-2010
"SORU: Majistral ilaç kaydı yaparken 18.2 gr yada 18200 mg kaydı yapmam gerekiyor
ama 4 haneden fazlasını kabul etmediği için mg olarak kaydedemiyorum, gram olarak da tam sayı istiyor.
"
CEVAP: O alana tekrar kontrol ediliyor, 4 hane üzerine çıkması mümkünse sağlanacak.
SORU: Bazı SSK Emeklisi hastalara ait reçetelerde "katılım payı sorgulaması yapılamadı" uyarısı çıkmaktadır.
"CEVAP: Bazı hastaların maaşlarının düşük olması nedeniyle (dul-yetim) SSK alanından katkı payını
karşılayıp karşılayamayacağını sorgulamaktadır. SSK'nın o alanı zaman zaman aksıyor."
"SORU: Raporlu ilaç verirken reçete ekranından raporu seç diyoruz. Fakat sonrasında bugün itibariyle (04.03.2010)
altta ilaç isimleri yazılı çıkmadığı için sistem o ilaçlara ait raporu görmüyor ve reçeteyi raporlu olarak kaydedemiyoruz.
"
CEVAP: İlaç isimlerinin çıkmaması yeni uygulama . Biz hep ilaç isminden arayarak denediğimiz için sorun görmedik. Sorun Bilgi-İşlem ile görüşülecek.
"SORU: Eski sistemde ilacı bittiği gün verirdi. Yeni sistemde bir gün sonra veriyor, hasta mağdur oluyor.
Eski sistemde raporlu reçeteleri 7 gün önceden öderdi, yeni sistemde yine bir günlük gecikme var.
"
CEVAP: Reçete yazım tarihi, sistemdeki ilaç bitiş tarihinden bir gün sonra hesaplanarak yazılırsa sorun yok. Sisteme de reçete yazım tarihini getireceğiz.
"SORU: Raporlu reçete girerken eşdeğer ilaçlarda problem var. Örn: 4 kalem raporlu ilaç var.
İlk 2 kalemi eşdeğer girip son 2 kalemi aynısı girince ve rapor seç deyince sadece eşdeğer ilaçlar için rapor ekranı açılıyor, diğerleri için açılmıyor. "
CEVAP: Sistemde denendi. Bahsedilen hatayı vermiyor. Büyük ihtimalle iki ilacın rapor kaydı yok. Örnek verirseniz kontrol ederiz.
"SORU:Önceki sistemde aile hekimi uzmanların yazabildiği tüm ilaçları, aile hekimi sertifikası olan aynı zamanda Sağlık Bakanlığı tarafından aile hekimi sözleşmesi yapılan pratisyen hekimler yazdığında 206 teşhis kodundan girerek ödemesini kabul ediliyordu.
Medula sisteminde branş bölümüne pratisyen sertifika ya da aile hekimi olarak girildiğinde ise ilacın ödenmesi için uzman hekim şartı aranıyor. Bu kategoride hekimlerin branşını aile hekimi uzmanı olarak mı yoksa pratisyen hekim olarak mı gireceğiz?"
CEVAP: Sistemde doktor bilgileri manuel girilip, branş pratisyen, sertifika aile hekimi seçilirse sorun yok.
SORU: Medula'daki doktor diploma numarası ya da isimle, reçetede kaşedeki numara ya da isimler uyumsuz. Sistemi düzeltmek için hastaneyi aradığımızda konuyla ilgilenmiyorlar.
CEVAP: Reçetelerini karşılamadığınız takdirde duyarlı olacaklardır. Düzeltme ve kayıtlar hastaneler tarafından yapılmaktadır.
SORU: Raporlu reçete kaydı yapamıyoruz, son işlemde sistem hatası veriyor.
CEVAP: O anda sistemin yoğunluğundan veya yanlış girilen bir bilgiden olabilir.
SORU: Geçici görevle giden doktorların yazdığı reçeteleri hangi kurum üzerinden sisteme kaydedileceği konusunda sıkıntı var.
CEVAP: Geçici görevli geldiği hastane tarafından doktorun kaydının yapılması gerekir.
"SORU: Sisteme yeni bir reçete kaydederken sigorta türünün yanlış yazıldığı geç fark edip
düzeltmek istendiğinde girilen tüm bilgiler siliniyor. Bu da zaman kaybına neden oluyor."
CEVAP: Denendi bu tür bir hata alınmadı.
SORU: Diyaliz sertifikalı hekimler (pratisyen hekim) eritropoetin, darbopoetin preparatları için reçete yazamıyor görülüyor.
CEVAP: Branş pratisyen,sertifika diyaliz hekimi seçilirse sorun yok.
SORU: Hasta hastaneden çıkmış, reçete yazılmış ancak reçete girilemiyor, "hasta hastanede yatmaktadır" mesajı geliyor.
"CEVAP: Hastaneler taburcu ettikleri hastaları sistemden çıkarmadıkları için böyle sıkıntılar yaşanıyor, taburcu reçetelerinde sıkıntı yok.
Ancak hasta daha sonra gittiğinde halen kapatılmamış ise hastane tarafından hastaya bakılamaz."
SORU: Hastanın kaydı eski java programında gözükmesine rağmen, medula sisteminde bulunamamaktadır. Bu konu hakkında ne yapılması gereklidir?
CEVAP: Böyle durumlarda hastaya basit bir reçeteyi veya kendi reçetesini diğer alanlara bakmadan girmeniz yeterlidir.
"SORU: Acil serviste nöbet hizmetini aile hekimleri dönüşümlü olarak vermektedir. Bu hekimlerin hastanede kayıtlı olmaması sorun yaratmaktadır.
Bu durumda acil serviste aile hekiminin yazdığı reçeteye, acil reçetesi olarak işlem yapılması mümkün mü?"
CEVAP: Hastane nöbet tutturduğu hekimleri de sisteme kaydetmek zorundadır. Ayrıca, doktor iki ayrı hastanede çalışıyorsa yine ikisine de kaydedilmelidir.
SORU: "Depresif nöbet" teşhisiyle yazılan antidepresan ilaçların katılım paylı girilmesi söylenmesine rağmen, medula sistemi katılım paylı girişe izin vermemektedir.
CEVAP: Tespit edildikçe sisteme atılmaktadır. Sorun yaşanan ilaçları bildirirseniz daha çabuk sonuç alırız.
SORU: Reçete tutarlarının ve reçete toplamlarının görülebilmesinin sağlanmasını bekliyoruz.
CEVAP: "Reçete listesi" veya "reçete listesi (günlük)" bölümlerinde, yazdır dediğinizde (öncelikle görüntülenir), talebiniz karşılanacaktır.
SORU: İlaç adetlerini girerken eski sistemdeki gibi barkod okutulunca adet kısmına doğrudan 1 olarak geçmesi, enter tuşuyla ilerleyip ekleme yapması daha kolay olur.
CEVAP: Eğer ilacınızın adedi: 1, dozu :1x1 ise barkod okutulup, ekle derseniz, otomatik olarak hepsi 1 gelecektir.
SORU: Sistemde doktorun herşeyi tutuyor, yalnızca branşı "sistemde kayıtlı değil" diye uyarı veriyor.
CEVAP: Şimdilik bu durumda branş seçme hakkına sahipsiniz.
SORU: Bir yıl daha geçerli, iki yıllık bir rapora ilaç verirken; raporda bilgi işlem no yok, sadece protokol no varsa ne yapılmalı?
CEVAP: Protokol no Sağlık Bakanlığı rapor formatında mevcut, şikayetler üzerine protokol numarasını zorunlu olmaktan çıkarabiliriz. Çalışmalar devam ediyor.
SORU: Reçete giriş ekranından çıkmadan, hastanın kullanım süresi dolmamış ilaçlarını görüntülemek mümkün olabilir mi?
CEVAP: Reçete ekranında ilaç listesine tıkladığınızda her zaman görme şansınız var.
SORU: Eski sistemdeki gibi açılış sayfasında koddan parolaya geçerken enter tuşunun aktif olmaması vakit kaybı oluşturuyor.
CEVAP: “Tab” tuşunu kullanabilirsiniz.
MEDULA- SİSTEMLE İLGİLİ SORUNLAR VE SGK'DAN GELEN YANITLAR - (İlk Açıklamalar)
SORU: Bir raporlu reçete girilip yazdır denildiğinde, "sayfaya ulaşılamıyor" mesajı çıkıyor.
CEVAP: Sistem kaynaklı olup, gerekli düzenlemeler yapılmaktadır.
SORU: Program aşırı yavaş çalışıyor.
CEVAP: Sistem kaynaklı olup, gerekli düzenlemeler yapılmaktadır.
SORU: Programda rapor giriş ekranı ile reçete giriş ekranının ikisini tek ekranda toplamak mümkün müdür?
CEVAP: Böyle bir çalışma düşünülmüyor. Hepsinin birarada olması reçete ekranının büyümesine sebep oluyor.
SORU: Sistemde 205, 206 gibi teşhis kodları yok.
CEVAP: Bu teşhis kodları artık kullanılmamaktadır. Sistem bu teşhislerin işlevini kendi yapmaktadır.
SORU: Medulada kayıtlı doktor diploma numaraları ile doktor kaşesindeki numaralar farklı.
CEVAP: Adı, soyadı, kurumu, branşı tutuyorsa, sistem geçerlidir.
SORU: Rotasyonla başka bir sağlık birimine görevlendirilen doktorların reçeteleri girilince, "kurum kodu yanlış" mesajı alınıyor.
CEVAP: Tescil numarasından girilmesi gerekmektedir. İsimle aranması halinde halinde kurum kontrolü yapmaktadır.
SORU: "Barkod pasif kayıtlıdır", "ilaç ödenmez" mesajları veriyor.
CEVAP: Sistemden dolayı pasif olabilir, tarafımıza bildirildiğinde gerekli işlem yapılır.
SORU: Reçete işlem numaraları, manuel olarak sıralanmasına izin vermeyecek harfler ve numara karışımlarından oluşmakta.
CEVAP: Bu işlemden vazgeçme şansımız yok.eczacımızın günlük reçete listesi alma imkanı mevcut.
SORU: Girilen reçeteler için nasıl döküm görülür?
CEVAP: Girilen reçeteleri, "reçete listesi ve reçete listesi (günlük)" bölümünden görebilirsiniz.
SORU: 1005 koduyla girilen "istiklal madalyası almış şeref aylığı alanlar" reçetelerinde, bu sistemde muayene ücretleri görünmektedir.
CEVAP: SSK' lı gazilerde, hasta türü gazi şeçilmeli. Emekli Sandığı ve Bağ-Kur’lu gazilerde sorun yok
SORU: Kayıtlı reçete bilgileri, paket program bilgi dosyasına aktarılamıyor. Sistemde böyle bir uygulama var mı?
CEVAP : Kayıtlı reçete bilgilerini açılan web servisini kullanarak paket programınıza aktarabilirsiniz.
SORU: İl sosyal hizmetler grubu (huzurevi, yetiştirme yurdu vb...) reçetelerden muayene parası tahsil edilmektedir.
CEVAP: Gerekli düzenlemeler yapıldı.
SORU: Sistemin otomatik işaretleme yapması güzel ama manuel işaretleme yapılmaması pratik değil. Bu imkan da sağlanmalı.
CEVAP: İlaç ismiyle ilaç bilgisine bakmanız halinde, hangi şartlarda ödeneceği bellidir. Hasta ilaç bilgisine bakarak da hastanın ilacı alıp almayacağı hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
SORU: Reçete kaydedildikten sonra "yazdır" butonuna tıklama ile yazdırılmamakta, en az 2-3 fonksiyon (pencere,işlem) daha yaptırmaktadır
CEVAP: Sistemin yapısı gereği eski sistemden farklı olarak bir fazla tıklama ile yazdırma işlemi yapılabilmektedir.
|
|
0(242) 2487628
- 2477846
0(555) 9677092
